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FAQ
Versand & Lieferzeiten
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenlos.
Wie lange dauert der Versand?
Die Regellieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt für Textilwaren ca. 5-12 Werktage, für Sportartikel 3-5 Werktage.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Eine Versandaktualisierung wird automatisch an dich gesendet, wenn die Trackingnummer der Bestellung aktualisiert wird.
Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?
Zur Zeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Retoure & Rückerstattung
Die Ware ist bei Lieferung defekt?
Bitte melde den Schaden formlos unter Angabe der
- Bestellnummer
- mit kurzer Beschreibung
- Foto des Schadens
an retoure@lemouv.de.
Wir werden uns umgehend bei dir melden.
Dir gefällt ein Produkt nicht?
Du hast selbstverständlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf alle unsere Waren. Die Kosten der versicherten Rücksendung trägt der Kunde (6,90€).
Um zu Widerrufsrecht & Retoure zu gelangen, klicke hier.
Wie erhalte ich ein Retourenlabel?
Erstelle dir ein versichertes Rücksendeetikett über unser DPD-Retourenportal (6,90€). Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
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Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Erhalt der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung des vollen Warenpreises auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Die Kosten für den versicherten Rückversand werden bei Nutzung des DPD-Retourenportals automatisch abgezogen (6,90€).
Pflegehinweise
Wie pflege ich meine Textilien am besten?
- 30 bis 40 Grad im Normalwaschgang
- keine Bleichmittel verwenden
- nur mit gleichfarbigen Textilien waschen
- nicht im Trockner trocknen
- nur auf links & maximal auf Stufe II bügeln (nicht direkt auf den Print)
